يتم تحديث النقاط المكتسبة في حال قيامك بالمعاملة، قد يكون هناك تأخير في حالة وجود مشكلة في شبكة الاتصال وفي هذه الحالة سيتم تحديث ذلك في غضون 24 ساعة.
بعد مرور 24 ساعة ولم يتم تحديث النقاط يرجى اتباع الآتي
قم بإعادة تحميل التطبيق او التواصل مع خدمة العملاء من خلال 24570200
بغض النظر عن سؤالك، كُن على يقين أننا سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في العثور على الإجابة التي تبحث عنها. تواصل مع أحد أعضاء فريقنا اليوم.
لمزيد من المعلومات، لا تتردد بالمحادثة مع فريقنا باستخدام ميزة المحادثة المباشرة لدينا.
تتوفر خدمة الدردشة المباشرة من الأحد إلى الخميس (بإستثناء أيام العطل الرسمية): من الساعة 7:30 صباحًا حتى 5:00 مساءً
انقر على زر "مساعدة" باللون الأحمر في الزاوية اليمنى السفلية من شاشتك لبدء الدردشة المباشرة.
إذا لم تكن بحاجة إلى مساعدة فورية، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. سيتم الرد بأقرب وقت ممكن.
للشكاوى والملاحظات: feedbackandissues-om@shell.com
ساعات العمل: الأحد إلى الخميس 7:30 صباحًا – 5:00 مساءً
24570200